Terms of Service

Last Updated: January 1, 2025

Welcome to KetamineHCL.com (the “Site”). These Terms of Service (“Terms”) constitute a legally binding agreement between you (“you,” “your,” or “User”) and (“we,” “us,” or “our”), the company that owns and operates KetamineHCL.com. Please read these Terms carefully before using the Site or any of its services. By accessing or using the Site in any manner, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy, which is incorporated herein by reference.

If you do not agree to these Terms, you must immediately discontinue all use of the Site. These Terms apply to all visitors, registered users, healthcare providers, and any other persons who access or use the Site.

1. Acceptance of Terms

By accessing, browsing, or otherwise using KetamineHCL.com, you affirm that you are at least eighteen (18) years of age, that you have the legal capacity to enter into a binding contract, and that you agree to be bound by these Terms in their entirety. If you are accessing or using the Site on behalf of a business, organization, or other legal entity, you represent and warrant that you have the authority to bind that entity to these Terms, in which case “you” and “your” shall refer to both you individually and that entity.

Your continued use of the Site following the posting of any updates or modifications to these Terms constitutes your acceptance of those changes. We encourage you to review these Terms periodically to ensure that you remain informed of the current provisions governing your use of the Site.

KetamineHCL.com reserves the right to refuse access to the Site to any person or entity at any time, for any reason, and without prior notice, at our sole and absolute discretion.

2. Description of Services

KetamineHCL.com is an online directory and educational resource platform operated by KetamineHCL.com. The Site provides a range of informational and directory-based services, which are described in detail below. These services are intended solely for informational and educational purposes and do not constitute the practice of medicine or the provision of healthcare services.

2.1 Provider Directory

The Site maintains a comprehensive, searchable directory of ketamine therapy providers, clinics, and treatment centers located throughout the United States. The directory allows users to search for providers by geographic location, treatment specialty, accepted conditions, and other relevant criteria. Listings in the directory are generated by provider self-registration and/or by KetamineHCL.com through publicly available information. Inclusion in the directory does not constitute a referral, recommendation, endorsement, or verification by KetamineHCL.com of any listed provider’s qualifications, credentials, competence, or suitability. Users are solely responsible for independently evaluating any provider listed on the Site before seeking treatment.

2.2 Educational Articles and Content

The Site publishes articles, guides, frequently asked questions, research summaries, and other written content relating to ketamine therapy and its applications in the treatment of conditions including, but not limited to, treatment-resistant depression, major depressive disorder, post-traumatic stress disorder (PTSD), chronic pain, anxiety disorders, obsessive-compulsive disorder (OCD), and bipolar disorder. All editorial content is intended to be evidence-based and is written for general educational purposes only. The information published on the Site is not intended to replace or substitute professional medical advice, diagnosis, or treatment. Please refer to Section 4 (Medical Disclaimer) for critical disclosures regarding the limitations of the information provided on this Site.

2.3 Provider Portal

KetamineHCL.com offers a dedicated provider portal through which licensed healthcare professionals, clinics, and treatment centers may register, create and manage their directory listings, update their practice information, access analytics regarding their listing performance, and communicate their service offerings to prospective patients. Access to the provider portal requires registration and, in certain cases, payment of a subscription fee as described in Section 6 of these Terms.

2.4 Location and Treatment Guides

The Site publishes location-specific guides designed to help individuals identify ketamine therapy resources within their geographic area. These guides may include information about the general availability of ketamine therapy services in a particular city, state, or region; general cost ranges; what to expect from a treatment consultation; and other locally relevant information. Location guides are provided for general informational purposes only and are subject to change without notice. KetamineHCL.com makes no guarantee as to the accuracy, completeness, or currency of information contained within location guides.

2.5 Third-Party Links and Resources

The Site may include hyperlinks to third-party websites, research publications, government resources, professional associations, and other external content. These links are provided for your convenience and informational purposes only. KetamineHCL.com does not control, endorse, or assume any responsibility for the content, privacy practices, or accuracy of any third-party website or resource. Your use of any third-party website is governed by that website’s own terms of service and privacy policy.

3. Eligibility

The Site is intended for use by individuals who are at least eighteen (18) years of age. By accessing the Site, you represent and warrant that you meet this age requirement. The Site is directed at users located within the United States. KetamineHCL.com makes no representation that the content or services available on the Site are appropriate or available for use in jurisdictions outside the United States. If you access the Site from outside the United States, you do so at your own risk and are solely responsible for compliance with all applicable local laws and regulations.

Healthcare providers wishing to register for the provider portal must be duly licensed professionals or authorized representatives of licensed healthcare organizations operating legally within their respective states. By registering as a provider, you represent and warrant that all information you submit is accurate, complete, and not misleading, and that you maintain all required licenses, certifications, and regulatory approvals to offer ketamine therapy services in your jurisdiction.

4. Medical Disclaimer

PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY. IT CONTAINS IMPORTANT INFORMATION ABOUT THE LIMITATIONS OF THE CONTENT PROVIDED ON THIS SITE.

4.1 Not Medical Advice

The information, articles, guides, directory listings, and all other content published on KetamineHCL.com are provided strictly for general informational and educational purposes. Nothing on the Site constitutes, or should be construed as, medical advice, professional medical opinion, diagnosis, prognosis, treatment recommendation, or a substitute for consultation with a qualified, licensed healthcare professional. KetamineHCL.com is not a medical organization, and the Site does not employ physicians, psychiatrists, psychologists, therapists, or any other licensed healthcare professionals in a clinical capacity.

4.2 Consult a Qualified Healthcare Professional

Ketamine therapy is a medical treatment that carries potential risks, contraindications, and side effects, and it may not be appropriate for all individuals. Before making any decisions about your health, initiating, modifying, or discontinuing any medical treatment, or seeking ketamine therapy for any condition, you must consult with a qualified, licensed healthcare professional who can evaluate your specific medical history, symptoms, and circumstances. Never disregard, delay seeking, or avoid professional medical advice because of something you have read on this Site.

4.3 No Doctor-Patient Relationship

Your use of this Site, including your use of any interactive features, contact forms, or other communication tools available on the Site, does not create a doctor-patient relationship, a therapist-patient relationship, or any other professional healthcare relationship between you and KetamineHCL.com. KetamineHCL.com is an information and technology company, not a healthcare provider.

4.4 Emergency Situations

If you or someone you know is experiencing a medical emergency, a mental health crisis, suicidal thoughts, self-harm ideation, or any other acute health crisis, please call 911 or your local emergency number immediately, or go to the nearest emergency room. You may also contact the 988 Suicide and Crisis Lifeline by dialing or texting 988 for confidential mental health crisis support available twenty-four (24) hours a day, seven (7) days a week.

4.5 Accuracy of Medical Information

While KetamineHCL.com endeavors to publish content that is accurate, evidence-based, and up-to-date, the field of ketamine therapy and mental health treatment is rapidly evolving. Medical research, clinical guidelines, and regulatory standards may change. KetamineHCL.com does not guarantee the completeness, accuracy, currency, or applicability of any information published on the Site to any individual’s particular circumstances. All content is provided “as is” without any warranty of any kind, whether express or implied.

4.6 Drug Scheduling and Legal Considerations

Ketamine is a Schedule III controlled substance regulated by the United States Drug Enforcement Administration (DEA). Its use for therapeutic purposes is subject to federal, state, and local laws and regulations. Information on the Site regarding ketamine therapy is provided for educational purposes only and is not intended to encourage, facilitate, or advise any unlawful use or acquisition of controlled substances. KetamineHCL.com assumes no liability for any unlawful use of ketamine or any other substance by any user or provider.

5. Provider Directory Listings — No Endorsement

5.1 Directory Purpose and Limitations

The KetamineHCL.com provider directory is designed to serve as a resource that helps individuals locate ketamine therapy providers in their geographic area. The directory is not a curated referral network, and inclusion in the directory does not represent a vetting, endorsement, recommendation, or certification of any kind by KetamineHCL.com. We do not independently verify the credentials, licenses, clinical outcomes, malpractice history, patient reviews, insurance status, or any other qualifications of any provider listed on the Site.

5.2 Provider Self-Submitted Information

Information contained in provider listings may be submitted directly by providers through the provider portal. KetamineHCL.com relies on providers to submit accurate, truthful, and current information and makes no independent representation as to its accuracy. KetamineHCL.com reserves the right, but is not obligated, to review, edit, remove, or decline any listing that it determines, in its sole discretion, to be inaccurate, misleading, unlawful, or otherwise in violation of these Terms.

5.3 User Responsibility

Before engaging the services of any provider listed on the Site, users are strongly encouraged to:

• Independently verify the provider’s current licensure status with the appropriate state medical or professional licensing board;
• Research the provider’s credentials, training, and experience in administering ketamine therapy;
• Consult with the provider directly to determine whether ketamine therapy is appropriate for their individual health needs;
• Review any applicable patient consent forms, treatment protocols, and safety procedures;
• Confirm the provider’s current availability, accepted insurance or payment options, and fee structures;
• Seek a second professional opinion where appropriate.

5.4 Reviews and Ratings

To the extent that the Site offers or displays user reviews, ratings, or testimonials regarding listed providers, such content reflects the personal opinions of the individual submitting the review and does not represent the views of KetamineHCL.com. KetamineHCL.com does not guarantee the authenticity, accuracy, or fairness of any user-submitted review. KetamineHCL.com reserves the right to remove any review that it determines to be fraudulent, abusive, defamatory, or otherwise in violation of these Terms or applicable law.

5.5 Sponsored and Featured Listings

Certain provider listings on the Site may be designated as “sponsored,” “featured,” or “promoted.” These designations reflect a commercial relationship between the provider and KetamineHCL.com in which the provider has paid a fee to receive enhanced visibility within the directory. Such designations do not indicate that KetamineHCL.com endorses, recommends, or has verified the quality or suitability of the featured provider in any way beyond what applies to all listings on the Site.

6. User Accounts and Provider Portal

6.1 Account Registration

Certain features of the Site, including the provider portal, may require you to create a user account. When registering for an account, you agree to provide accurate, complete, and current information as prompted by the registration form. You further agree to maintain and promptly update your account information to keep it accurate, complete, and current at all times. Failure to do so may result in the suspension or termination of your account.

6.2 Account Security

You are solely responsible for maintaining the confidentiality and security of your account credentials, including your username and password. You agree not to share your account credentials with any third party and to take all reasonable precautions to prevent unauthorized access to your account. You agree to notify KetamineHCL.com immediately at the contact information provided in Section 14 of these Terms if you discover or suspect any unauthorized use of your account or any other breach of security. KetamineHCL.com will not be liable for any loss or damage arising from your failure to comply with this security obligation or from unauthorized access to your account resulting from your own negligence or misconduct.

6.3 Provider Registration Requirements

Healthcare providers registering for a listing on the Site represent and warrant that:

• All information submitted in connection with registration and the listing is truthful, accurate, and complete;
• They are duly licensed to practice medicine or offer healthcare services in the jurisdiction(s) where they provide ketamine therapy;
• They comply with all applicable federal, state, and local laws and regulations governing the administration of ketamine and any related therapeutic services;
• They will promptly update their listing information if any material change occurs, including changes to licensure status, practice location, services offered, or contact information;
• They will not use their listing or the provider portal to engage in any deceptive, fraudulent, or misleading marketing practices.

6.4 Subscription Plans and Fees

Access to certain features of the provider portal may require the payment of a recurring subscription fee. Subscription plans, pricing, billing cycles, and available features are described on the Site’s pricing or subscription pages and are subject to change at KetamineHCL.com’s discretion with reasonable advance notice. By subscribing to a paid plan, you authorize KetamineHCL.com or its designated payment processor to charge the applicable fees to your designated payment method at the beginning of each billing cycle. All fees are stated in United States dollars unless otherwise specified. Subscription fees are generally non-refundable except as expressly stated in these Terms or as required by applicable law.

6.5 Billing and Payment

You agree to maintain a valid payment method on file for the duration of your subscription. If a payment is declined or otherwise fails, KetamineHCL.com may suspend or terminate your access to paid features until payment is successfully received. You are responsible for any applicable taxes, fees, or charges imposed by your payment provider in connection with your subscription. KetamineHCL.com reserves the right to modify its pricing structure at any time by providing not less than thirty (30) days’ advance notice to subscribers via email or through a prominent notice on the Site.

6.6 Cancellation and Termination of Subscriptions

You may cancel your subscription at any time by following the cancellation instructions available within your account settings or by cont